POLÍTICA DE PRIVACIDADE

INFORMAÇÃO IMPORTANTE E QUEM SOMOS

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais quando utiliza a plataforma disponível em agrovirtual.pt é a Agrovirtual, Apoio a Empresas Agrícolas Lda., com sede social sita na Rua da Nora n.° 3, 2.° Dto., 7050-035 Montemor-o-Novo, Portugal e com o número único de pessoa coletiva 516555421 (de ora em diante designada por “Agorvirtual”).

Nesta Política de Privacidade, “nós” significa Agrovirtual, e “você” e “utilizador” significa a pessoa que utiliza a Agrovirtual.

A Agrovirtual respeita a sua privacidade e assume o compromisso de proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade pretende informá-lo sobre a forma como a Agrovirtual recolhe e trata os seus dados pessoais através da utilização da plataforma.

Por favor, leia também os Termos e Condições que descrevem os termos aplicáveis à utilização da plataforma.

Nomeámos um gestor da proteção de dados que é responsável por supervisionar todas as questões relacionadas com esta política de privacidade. Se tiver alguma questão sobre esta política de privacidade, incluindo sobre o exercício dos seus direitos, por favor contacte o nosso gestor da proteção de dados utilizando os contactos indicados abaixo.


CONTACTOS

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), que é a autoridade de controlo em Portugal para questões relacionadas com a proteção de dados (www.cnpd.pt). No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de lidar com as suas preocupações antes de abordar a CNPD, pelo que agradecemos que entre primeiro em contacto connosco.


LIGAÇÕES DE TERCEIROS

A Agrovirtual pode incluir ligações para páginas de internet, plug-ins e aplicações de terceiros. Ao clicar nessas ligações, ou ao permitir essas conexões, pode autorizar terceiros a recolher ou partilhar os seus dados. A Agrovirtual não controla essas páginas de internet de terceiros e não é responsável pelas suas políticas de privacidade. Quando deixa a Agrovirtual, encorajamo-lo a ler as políticas de privacidade disponibilizadas em cada página de internet.


QUE DADOS RECOLHEMOS

Dados pessoais, ou informação pessoal, significa qualquer informação sobre um indivíduo que permita a identificação dessa pessoa. Não estão incluídos os dados em que a identidade tenha sido removida e em que a ligação desses dados à identidade da pessoa já não seja possível (dados anónimos).

Podemos recolher, usar, guardar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, que agrupámos nas seguintes categorias :

  • Dados de Identificação: que incluem o seu nome, e-mail, morada e número de identificação fiscal. Caso se registe na Agrovirtual através da sua conta Google ou de Facebook, receberemos dados adicionais de identificação, que estão descritos no ponto seguinte.
  • Dados Técnicos: incluem o endereço do protocolo de internet (IP), identificador único de dispositivo, tipo e versão do navegador, fuso horário e localização, tipos de plug-ins do navegador, sistema operativo e plataforma, outra tecnologia do dispositivo que utilizar para aceder aos serviços, modelo do dispositivo.
  • Dados de utilização: incluem informação sobre a forma como utiliza a nossa plataforma, nomeadamente, informação sobre o seu login (data de registo, data do último login), dados sobre a sua actividade (sites a partir dos quais acedeu, data e hora de cada visita, pesquisas efectuadas, listas de anúncios em que clicou, duração da visita), informação sobre a avaliação e feedback que atribui a outros utilizadores após a sua interação com os mesmos e o conteúdo e a informação que fornecer a outros utilizadores através do chat de conversação que disponibilizamos. 
  • Dados Agregados: também recolhemos e utilizamos Dados Agregados, tais como estatísticos ou demográficos. Os Dados Agregados podem derivar dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais, uma vez que não revelam, direta ou indiretamente, a sua identidade. Por exemplo, podemos agregar os seus Dados de Utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a funcionalidades específicas da nossa plataforma. Não combinamos ou relacionamos Dados Agregados com os seus dados pessoais.

Não recolhemos categorias especiais de dados pessoais (que consistem em dados que revelam a sua raça ou etnia, convicções religiosas ou políticas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informação sobre saúde e dados genéticos ou biométricos). Também não recolhemos qualquer informação sobre convicções criminais ou contraordenacionais.

SE NÃO NOS DISPONIBILIZAR OS SEUS DADOS PESSOAIS quando a sua recolha for necessária, não poderemos prestar-lhe os serviços disponíveis na Agrovirtual.


COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS

Utilizamos métodos diferentes para recolher os seus dados pessoais, nomeadamente através de:

  • Contactos diretos. Podemos recolher os seus Dados de Identificação, Dados de Pagamento e Dados de Utilização ao preencher formulários, subscrever ou utilizar os nossos serviços ou ao comunicar connosco por e-mail ou de outra forma. Estão incluídos os dados pessoais que nos comunica quando:
    1. Se regista na plataforma
    2. Se regista na plataforma;utiliza os nossos serviços;
    3. nos dá a sua opinião ou nos contacta.
  • Tecnologias da informação ou interações automáticas. Quando interage com a Agrovirtual, podemos receber, recolher ou gerar, de forma automática, Dados Técnicos e Dados de Utilização. Recolhemos estes dados através de registos de servidores, plug-ins ou tecnologias semelhantes.
  • Terceiros ou fontes publicamente disponíveis. Podemos receber Dados de Identificação e Dados Agregados de terceiros e fontes públicas de prestadores de serviços analíticos, baseados dentro e fora da União Europeia.
    • A este respeito, por favor note que:
      • Se decidir registar-se na nossa plataforma através da sua conta Google, receberemos recebemos o email ligado à referida conta, o seu Google ID, o seu nome completo e o URL para a sua imagem de perfil.
      • Se decidir registar-se na nossa plataforma através da sua conta de Facebook recebemos o email ligado à referida conta, a informação do seu perfil público, incluindo o seu Facebook ID e o seu nome próprio e apelido e o URL para a sua imagem de perfil do Facebook. Caso tenha dado autorização ao Facebook através da respectiva opção de privacidade da aplicação, poderemos recolher dados sobre o seu género, idade ou email, dependendo da autorização que tiver concedido.

COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

Só iremos utilizar os seus dados pessoais nas condições permitidas pela legislação aplicável. Geralmente, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes situações:

  • Quando precisamos de lhe prestar os serviços.
  • Quando seja necessário para os nossos interesses legítimos e quando os seus interesses e direitos fundamentais não se sobreponham a tais interesses.
  • Quando necessitamos de cumprir com obrigações legais ou regulatórias.
  • Quando nos tenha dado o seu consentimento para utilizar os seus dados pessoais. Sempre que necessitarmos do seu consentimento para utilizar os seus dados pessoais, iremos recolhê-lo. Tem o direito de retirar o seu consentimento, a qualquer momento, utilizando os dados disponíveis na secção “Contacte-nos”.

FINALIDADES PARA AS QUAIS IREMOS UTILIZAR OS SEUS DADOS PESSOAIS

Na tabela abaixo encontrará a descrição das formas como pretendemos utilizar os seus dados pessoais e quais os fundamentos legais que suportam essa utilização. Também identificamos os nossos interesses legítimos, quando aplicável.

Por favor, tenha em consideração que podemos tratar os seus dados pessoais para mais do que uma finalidade, dependendo da finalidade específica para a qual utilizamos os seus dados. Por favor contacte-nos se quiser obter mais informações sobre os fundamentos legais em que nos baseamos para tratar os seus dados pessoais, nas situações em que mais do que um fundamento seja indicado na tabela abaixo.

Finalidade/AtividadeCategorias de DadosFundamento legal para o tratamento incluindo interesses legítimos
Para criar uma conta de utilizadorDados de Identificação (nome, nome de utilizador e e-mail). Caso se registe utilizando a sua conta Google: nome, email e o URL para a sua imagem de perfil Google. Caso se registe utilizando a sua conta de Facebook: nome, email, Facebook ID, URL do Facebook para a sua imagem de perfil. Caso tenha dado autorização ao Facebook através da respectiva opção de privacidade da aplicação, poderemos recolher dados sobre o seu género, idade ou email, dependendo da autorização que tiver concedido. Dados TécnicosPrestação de serviços ao utilizador.
Para processar a subscrição de serviços pagosDados de Identificação (nome, nome de utilizador, e-mail, morada, número de identificação fiscal).Dados de Pagamento (nome do titular do cartão de crédito, data de validade, tipo de cartão e os últimos quatro dígitos do cartão).Execução de um contrato com o utilizador.
Para lhe oferecer conteúdos personalizados, tais como resultados de pesquisa ou recomendações de listas de anúnciosDados de Identificação (nome de utilizador)Dados de Utilização (informação sobre a sua actividade na plataforma)Necessário para os nossos interesses legítimos para melhorar a sua experiência de utilização dos nossos serviços
Para lhe enviar comunicações publicitárias, incluindo comunicações personalizadas com base nos seus interesses e compras anteriores e personalização de anúncios publicitários constantes da plataformaDados de Identificação (nome de utilizador, e-mail)Dados de Utilização (informação sobre a sua actividade na plataforma)O seu consentimento 
Para detectar e impedir comportamentos incorrectos e fraudulentos dos utilizadoresDados de Identificação (nome de utilizador)Dados de Utilização (informação sobre a sua actividade na plataforma, informação sobre avaliação e feedback e mensagens de conversação com outros utilizadores através do chat que disponibilizamos)Necessário para os nossos interesses legítimos para impedir fraude e melhorar a qualidade dos nossos serviços.
Para monitorizar a eficácia da execução de campanhas dos nossos parceiros comerciais e para a realização de análises comerciais sobre os produtos e serviços disponibilizados na plataformaDados de Utilização (informação sobre a sua actividade na plataforma), os quais são anonimizados antes de ser realizada qualquer análiseDados AgregadosNecessário para os nossos interesses legítimos para desenvolver actividades comerciais com os nossos parceiros visando o desenvolvimento de novos serviços
Para gerir e responder aos seus pedidos de suporte e no âmbito desta política de privacidadeDados de Identificação (nome de utilizador e e-mail)Obrigação legal.
Para gerir e proteger a nossa atividade e os nossos serviços (incluindo resolução de problemas, análise de dados, manutenção de sistemas, suporte, reporte e armazenamento de dados)Dados de IdentificaçãoDados Técnicos  Necessário para os nossos interesses legítimos (para exercer a nossa atividade, para assegurar a prestação de serviços de gestão e de tenologias da informação, segurança de redes, para prevenir fraudes e no contexto de uma reorganização ou reestruturação da nossa atividade).Necessário para cumprir com obrigações legais.
Para utilizar dados analíticos para melhorar a nossa página de internet, produtos/serviços, relação com o utilizador e experiência do utilizador.Dados TécnicosDados de Utilização  Necessário para os nossos interesses legítimos (para definir o tipo de utilizadores dos nossos produtos e serviços, para manter a nossa plataforma atualizada e relevante, para estudar a forma de utilização dos nossos produtos/serviços pelos utilizadores e para desenvolver a nossa atividade).

ALTERAÇÃO DE FINALIDADES

Só iremos utilizar os seus dados pessoais para as finalidades para as quais os recolhemos, salvo se considerarmos que necessitamos de os utilizar para outra finalidade e caso a mesma seja compatível com a finalidade inicial. Se pretendermos utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, iremos informá-lo e explicar-lhe os fundamentos legais que nos permitem fazê-lo.


COOKIES

Um cookie é um pequeno ficheiro instalado no seu dispositivo que ativa certas funcionalidades de páginas de internet. Utilizamos cookies na nossa plataforma.

Em qualquer momento, pode configurar o seu navegador para aceitar ou rejeitar cookies novos ou para desativar cookies que já se encontrem instalados no seu computador ou telemóvel. A desativação de cookies pode resultar numa experiência insatisfatória para o utilizador. Para mais informações sobre os cookies que usamos, por favor consulte a nossa Política de Cookies.


DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros (subcontratantes) para que possamos fornecer os nossos serviços. Exigimos que todos os nossos subcontratantes respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que os nossos subcontratantes usem os seus dados pessoais para os seus próprios fins e apenas permitimos que processem os seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.

Também usamos cookies no nosso site que permitem que terceiros, incluindo o a Google ou o Facebook, usem cookies, web beacons, e outras tecnologias de armazenamento para recolher ou receber informações dos nossos sites e noutros lugares na Internet e usem essas informações para fornecer serviços de medição e anúncios direcionados.

As categorias de terceiros com acesso aos seus dados pessoais são as seguintes:

  • Terceiros Externos:
  1. Prestadores de Serviços , que atuam na qualidade de subcontratantes e que nos prestam os seguintes serviços:
    1. Hospedagem, que nos são fornecidos, nomeadamente, por Hostinger;
    2. Analytics, que nos são fornecidos, nomeadamente, pela Google;
    3. Inicio de sessão nos nossos serviços usando credenciais de terceiros, fornecidas nomeadamente por, Facebook Ireland e Google.
  2. Destinatários dos seus dados pessoais:
    1. Tais como o Facebook Ireland e Google LLC, que usam cookies para recolher ou receber informação dos nossos sites e de outros lugares na Internet e usam essa informação para fornecer serviços de medição e anúncios direcionados.
    2. Os nossos parceiros comerciais que recebem Dados Agregados sobre a eficácia das campanhas lançadas na plataforma ou relatórios de análise de mercado dos produtos e serviços disponibilizados na plataforma.
  1. Reguladores e outras autoridades que nos solicitam o reporte de atividades de tratamento em certas circunstâncias.
  2. Terceiros a quem podemos decidir vender, transmitir ou fundir partes da nossa atividade ou ativos. Em alternativa, podemos decidir adquirir ou incorporar outras atividades de terceiros. Se ocorrer uma alteração na nossa atividade, os novos proprietários podem utilizar os seus dados pessoais para as finalidades indicadas nesta política de privacidade.

SEGURANÇA DOS DADOS

A Agrovirtual adota medidas de segurança adequadas à proteção dos seus dados pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados ou contra qualquer outro tratamento ilícito dos seus dados pessoais.

Além do mais, limitamos o acesso aos seus dados pessoais apenas aos trabalhadores, prestadores de serviços e outros terceiros que necessitem de ter acesso aos mesmos, os quais estão sujeitos a deveres de confidencialidade e irão tratar os seus dados pessoais apenas de acordo com as nossas instruções. 

Implementámos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos os utilizadores ou qualquer entidade reguladora sobre a verificação de uma violação, nos casos previstos na legislação aplicável.


ARMAZENAMENTO DE DADOS

Iremos armazenar os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo para fins de satisfação de quaisquer requisitos legais.

Para determinar o período apropriado de retenção de dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por uso não autorizado ou divulgação dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos os seus dados pessoais e as obrigações legais de conservação que nos são aplicáveis.

Em algumas circunstâncias pode pedir-nos para apagar os seus dados. Também podemos tornar seus dados pessoais anónimos (para que não possam mais ser associados a si) para fins de pesquisa ou estatística, sendo que neste caso poderemos usar estas informações indefinidamente sem aviso prévio.

Se desejar mais informações sobre detalhes de períodos de retenção para diferentes aspetos dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco.


OS SEUS DIREITOS

O utilizador pode exercer os seguintes direitos:

  • Solicitar o acesso aos seus dados pessoais. Pode solicitar-nos a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, pode solicitar acesso aos seus dados pessoais e verificar se o tratamento que fazemos está de acordo com a legislação aplicável.
  • Solicitar a correção dos seus dados pessoais. Caso verifique que os seus dados pessoais se encontram incompletos ou incorretos, pode solicitar-nos a sua correção; podemos necessitar de verificar a exatidão dos novos dados que nos transmitir.
  • Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Pode solicitar-nos a eliminação ou remoção dos seus dados pessoais quando já não existam razões para que os continuemos a tratar. Também tem o direito de nos solicitar a eliminação ou remoção dos seus dados pessoais quando o tenha apresentado um pedido de oposição ao tratamento e o mesmo tenha sido satisfeito (ver abaixo), quando tenhamos tratado os seus dados de forma ilícita ou quando sejamos obrigados a eliminar os seus dados pessoais para cumprir com a legislação aplicável.
  • Direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais quando o fundamento legal do tratamento dos seus dados seja o nosso interesse legítimo (ou de um terceiro) e algum aspeto da sua situação particular faz com que se queira opor ao tratamento dos seus dados com base nesse fundamento, por entender que esse tratamento tem impacto nos seus direitos e liberdades fundamentais. Em alguns casos, podemos demonstrar que os interesses legítimos que fundamentam o tratamento dos seus dados se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.
  • Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Pode solicitar-nos a suspensão do tratamento dos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias: (a) quando pretende que verifiquemos a exatidão dos seus dados pessoais; (b) quando o tratamento que fazemos for ilícito, mas não pretender a eliminação dos seus dados; (c) quando necessita que conservemos os seus dados pessoais, mesmo quando já não necessitemos deles, para que possa exercer ou defender os seus direitos num processo judicial; ou (d) quando se tenha oposto ao tratamento dos seus dados pessoais até verificarmos se os motivos pelos quais tratamos os seus dados pessoais prevalecem sobre os seus.
  • Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais. Iremos disponibilizar-lhe, ou a um terceiro por si indicado, os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Por favor, tenha em consideração que este direito se aplica a dados que sejam tratados de forma automática e em relação aos quais nos tenha dado o seu consentimento para os tratarmos, ou caso tenhamos utilizado esses dados para a execução de um contrato celebrado consigo.
  • Retirar o seu consentimento a qualquer momento quando o fundamento legal do tratamento de dados que fazemos é o seu consentimento. No entanto, a retirada do consentimento não afeta a validade do tratamento de dados que tenhamos realizado anteriormente. Se retirar o seu consentimento, podemos ficar impedidos de lhe disponibilizar certos produtos ou serviços. Nesses casos, iremos informá-lo no momento em que retirar o seu consentimento.

Se pretender exercer algum dos direitos acima, por favor contate-nos.


TAXAS

Não iremos cobrar qualquer taxa para que possa exercer qualquer um dos seus direitos. No entanto, podemos exigir o pagamento de uma taxa razoável se os seus pedidos forem manifestamente infundados, repetitivos ou excessivos. Em alternativa, podemos recursar-nos a dar seguimento ao seu pedido.


O QUE PODEMOS PRECISAR

Podemos solicitar-lhe informações específicas sobre si para que nos seja possível confirmar a sua identidade e assegurar o exercício de qualquer um dos seus direitos. Esta é uma medida de segurança para garantir que os seus dados pessoais não são divulgados a terceiros. Também podemos contactá-lo para lhe solicitar mais informação em relação ao seu pedido, tendo em vista acelerar a nossa resposta


PRAZO DE RESPOSTA

Tentamos responder a todos os pedidos no prazo de um mês. Em algumas circunstâncias, podemos demorar mais tempo a analisar o seu pedido, caso seja particularmente complexo ou se tiver apresentado vários pedidos. Nesse caso, vamos mantê-lo informado e atualizado.